店員の質

携帯ショップ(キャリア)店員の質

さて、3月に入りこれから携帯ショップでは繁忙期に入ると思います。
何度と普通の方?は頻繁に携帯ショップに行くことはないと思いますが、今回は私が感じた携帯ショップの店員の質に関して書きたいと思います。

ドコモに関して
店員の清潔さ=◎
店員の理解度=◎
店員の笑顔=◎
店員のフレンドリー感=×
店員がすぐ声をかけること=◎
総合評価=◎
コメント
店舗に入って店員がよってきて
「ご用件をお伺いします」
これやめてほしい・・・
用件なければ入っていけないのかね・・・
単に新機種を見たいだけってこともあると思うのですが・・・

auに関して
店員の清潔さ=◎
店員の理解度=○
店員の笑顔=×
店員のフレンドリー感=◎
店員がすぐ声をかけること=○
総合評価=○
コメント
全体的にフレンドリーであるのですが、とにかく笑顔がありません。
友だちやお客さまというよりは他人と話している感じがします。

ソフトバンクに関して
店員の清潔さ=◎
店員の理解度=×
店員の笑顔=○
店員のフレンドリー感=○
店員がすぐ声をかけること=×
総合評価=○
コメント
とにかく店員がよってきません。
ですが、これは好き嫌いがあると思います。
私が経験した限りでは、寄ってくるのが嫌いな方もいますので、この点だけはソフトバンクに軍配があがります。

以上、私見ですが各携帯ショップ店員の分析でした・・・

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